Dentro del proceso de implantación de la CULTURA DIGITAL en las organizaciones, los departamentos formación, gestión del talento y RRHH en general, tienen un reto muy importante que es la readaptación de los procesos optimizándolos mediante soluciones digitales.

Este, es un reto que no se puede demorar por varios motivos: la rápida y constante evolución de las necesidades del mercado, la globalización, la dispersión geográfica, las nuevas generaciones (nativos digitales) que se incorporan al mercado laboral, el volumen de información y conocimiento a gestionar, la existencia de tecnologías consolidadas , etc.

Hay labores que se pueden externalizar y nos pueden resolver ciertas necesidades puntuales, pero hay otras labores que requieren de la implicación del personal de la empresa, para lo cual se deben capacitar. Para estos perfiles hemos diseñado el programa de capacitación presencial denominado Gestor Digital del Conocimiento Corporativo o Digital Manager Corporate Knowledge

Hemos recogido un fragmento del estudio "El rol de los RRHH en la transformación digital de las empresas" realizado por INCIPY, donde se habla de Los 8 retos de los RRHH en la Transformación Digital.

La democratización de las tecnologías e internet, permite a las organizaciones con “visión digital” hacer un uso práctico y efectivo de las mismas, independientemente de su tamaño y recursos.

Este es el caso de Kide S.Coop. ,una pyme de unos 150 empleados, que ha sabido integrar con éxito las tecnologías digitales en el departamento de Recursos Humanos.
KIDE S. Coop. en colaboración con Quick e-Learning, ha alineado la comunicación corporativa, la misión, visión y valores de la empresa, el plan estratégico, y el plan de formación, utilizando recursos digitales que facilitan la experiencia del usuario y tienen un impacto mas efectivo.

La base del éxito está cimentada en la involucración de los trabajadores y de la dirección, en identificar y definir tanto los objetivos, como la estrategia para alcanzarlos. Tras un gran esfuerzo de definición y consenso, esta labor se ha podido plasmar en formatos digitales adecuados consiguiendo ensalzar los valores y la proyección de la empresa en todo el personal de la organización.

Los entornos de trabajo y la comunicación son cada vez más digitales que presenciales, los medios de que disponemos nos permiten infinidad de posibilidades, solamente con una conexión a internet podemos disponer gratuitamente de: e-mail, espacio de almacenamiento, sistemas de intercambio de documentación, sistemas de videocoferencia, medios de publicación de contenidos, editores de texto, servidores streaming de vídeo, presentaciones, entornos de colaboración, entornos de aprendizaje, bases de datos de información, sistemas de pago y cobro, etc., etc., etc.
Es un hecho que todas las organizaciones disponen de medios tecnológicos suficientes, independientemente de su dimensión o presupuesto, y para que las organizaciones exploten en mayor medida sus posibilidades, la solución pasa por mejorar las capacidades digitales de las personas.

- La capacidad de saber utilizar soluciones digitales específicas.

- La capacidad de identificar, analizar, definir e implantar, qué soluciones digitales son las mas adecuadas para que nuestra organización mejore cualitativa y cuantitativamente hacia sus objetivos. No se trata de capacidades técnicas, sino mas bien de adquirir conocimientos suficientes para disponer del criterio necesario de cara a tomar decisiones estratégicas.

La solución no consiste en comprar una licencia del último software del mercado, ni hacer mas cursos de Office, sino mas bien por diseñar unos procesos donde las pequeñas soluciones digitales que aporten una mayor fluidez y una mejora, tanto para el propio colaborador en su desempeño diario, como para el cliente o usuario final.

No se trata de buscar un producto, sino de buscar soluciones evolutivas teniendo en cuenta estos criterios:
- La orientación al resultado (debe resultar positivo para la organización).
- La inversión económica (debe ser sostenible).
- El esfuerzo personal y organizacional en la implantación (involucrando al personal, para potenciar la concienciación y el compromiso).

Hemos recogido las ideas clave sobre la capitalización del conocimiento del post de www.contidosdixitais.com/.

El CONOCIMIENTO con mayúsculas constituye a día de hoy el activo principal del 90% de las empresas que operan en el mundo. El saber hacer propio de cada organización, el “cómo se hacen las cosas”, el “cómo se mejoran” o “cómo se hacen más rápido”, constituyen la gran mina de oro que permite que tu empresa se diferencie de otra.

Recoger todo el talento y el conocimiento que existe en tu empresa y hacerlo llegar a todas las secciones de tu compañía a las que les sería de utilidad no es una tarea nada sencilla.

DIFUNDIR:
Consiste en elaborar un contenido, estructurar una formación o definir un mensaje y escoger un canal para hacerlo llegar a tus trabajadores.
Esta difusión es más sencilla porque se hace desde el punto central de tu empresa hacia los empleados, delegaciones nacionales/internacionales y socios estratégicos.

CAPITALIZAR:
Es transformar el saber hacer existente en tu empresa y que habitualmente está en manos de tus empleados para convertirlo en conocimiento que permita a tu empresa evolucionar.
En otras palabras: es permitir que el conocimiento fluya en todas direcciones para que desde cualquier departamento pueda llegar a cualquier otra parte de tu empresa en la que lo puedan necesitar. En resumen: rentabilizar todo lo que saben hacer tus empleados para mejorar los procesos y las prácticas diarias para producir más y mejor.

Con la implantación de un sistema de e-learning puedes estar aquí y allá a la vez. Puedes estar en tus sedes nacionales e internacionales al mismo tiempo sin tener por ello un coste mucho mayor. Puedes hacer que la información esté disponible 24 horas los 365 días del año incrementando así las posibilidades de que esa información se transforme en conocimiento que tus empleados podrán usar para mejorar los procesos productivos de la empresa e incrementar su propio bagaje cognitivo.

Integrar un sistema de elearning para retornar a tu empresa el conocimiento que hay disperso te aporta mayor flexibilidad que hacerlo con un sistema de formación presencial. Puedes organizar sesiones, cursos, seminarios online. Puedes crear píldoras formativas, talleres, grupos de discusión, foros sociales, etc.

Con la implantación de un sistema de elarning podrás afrontar con mayor rapidez los cambios. Tu organización será más reactiva porque podrá responder a mayor velocidad a los cambios externos e internos.

La transformación digital es una realidad que están viviendo las empresas y organizaciones, la cuestión es si esta transformación se está realizando de una forma reactiva o de forma proactiva. Es decir, somos víctimas de la transformación digital asimilando de forma improvisada lo que nos viene, o estamos encauzando la “marea” digital alineándola con nuestras estrategias y objetivos.

La transformación digital no es un objetivo, sino un proceso, para el cual debemos tener clara nuestra estrategia y actuar conforme a esta, definiendo y revisando las fases y los tiempos.

Actualmente la transformación digital debe estar presente en la estrategia de negocio de una empresa, como ventaja competitiva en la mejora de la productividad, como elemento diferenciador en el mercado, como elemento integrador de la gestión del conocimiento, etc.

Pero no debemos equivocarnos: la llave de la transformación digital no está en la tecnología, sino en las personas que van a hacer uso de ella.

Desde la organización se debe liderar el proceso de transformación digital, debe facilitar recursos, sensibilizar, fomentar una cultura digital, formar y generar iniciativas alineadas con la estrategia de negocio.

Fuente: LA IMPLICACIÓN DEL CEO, CLAVE PARA LA TRANSFORMACIÓN DIGITAL DE LAS EMPRESAS

Lo digital es Liderazgo, Visión y Cultura
La transformación digital es la transformación digital del negocio. Y por lo tanto, la verdadera transformación digital solo se produce si desde el primer nivel de la dirección se ejerce un claro impulso y liderazgo para que todas la áreas de la organización estén implicadas, con proyectos interdepartamentales.

Lo importante es el uso que el empleado hace de ella.
Cuando afrontamos el reto de la transformación digital de una empresa fracasaremos si solo nos ocupamos de la tecnología sin acordarnos de las personas que las van a utilizar y explotar: los empleados.

Lo digital permite poner al cliente en el centro de la organización.
La estrategia digital permite crear nuevos canales digitales pero sobre todo significa situar al cliente en la organización, conociendo muy bien quiénes son, cómo son sus gustos, necesidades, aspiraciones, … nos debemos poner en sus zapatos…y ayudarlo.
El cliente en el centro de la organización.

Lo digital son nuevos modelos de negocio y nuevas fuentes de ingresos.
Cuando miramos con “gafas digitales” a una organización somos capaces de identificar un gran número de nuevos canales comerciales, fuentes de ingresos, pero sobre todo nuevos modelos de negocio.