Hay que tener una visión de lo que queremos a largo plazo, pero no podemos pretender abordar una implantación pensando en su globalidad, puesto que una sobredimensión inicial nos puede bloquear en los pasos iniciales.

Debemos ajustar las expectativas a la dimensión y capacidades del equipo humano, a los recursos técnicos y recursos económicos disponibles. Valorar la externalización de servicios especializados tanto técnicos como estratégicos, de los que carecemos.

El primer proyecto de formación on-line corporativo propio que se desarrolle en una organización, hay que llevarlo a cabo con mucho “mimo”, puesto que cualquier pequeño detalle puede hacer fracasar el proyecto. Es muy importante seleccionar la primera acción formativa y el perfil a la que va dirigida, comenzar con temas “ligeros” para perfiles receptivos, para ir entrando progresivamente en temas más áridos y perfiles menos receptivos.

Debemos empatizar con el usuario, ponernos en su lugar, trabajar para que no haya ninguna incidencia, realizar todos los testeos, simulaciones y mejoras necesarias, para que la experiencia del usuario sea fluida y positiva. La valoración del usuario será el verdadero indicador para medir el éxito del proyecto y el guía para la mejora continua.

Ligado con la experiencia del usuario, no menos importante es disponer de un equipo que domine todos los aspectos del proyecto, para que pueda gestionar y resolver rápidamente cualquier incidencia que surja durante la ejecución del proyecto.