El conocimiento y el aprendizaje son claves para la innovación, las organizaciones que entienden estos activos como clave hacen emerger dos NUEVOS ROLES :

El CKO es el responsable de iniciar, impulsar y coordinar los programas de gestión del conocimiento, diríamos que seria el encargado de explotar los activos intangibles, tales como el know-how, how-who y de las best practices .
Suena muy bien pero implica que en la organización exista una cultura de compartir conocimiento y un proceso sistemático de difusión del mismo top-down donde las jerarquías son las primeras en impulsar la difusión y co-creación de este conocimiento. Además implica también que las empresas deberían implementar estrategias de difusión del conocimiento y una arquitectura de contenido donde estructurar los silos de conocimiento (incluyendo taxonomía, organización, adquisición de conocimiento externo, captura de conocimiento interno y filtrado).

El CLO es el responsable de la gestión del aprendizaje.
Este perfil debe impulsar una cultura del aprendizaje en la organización donde la clave no es mandar a los colaboradores para que se formen, sino más bien crear una cultura en la que las personas se encarguen de su propio desarrollo y gestionen ellas mismas sus estrategias de aprendizaje, con la ayuda de sus responsables y los RRHH.